Primo acquisto su Veganobio?
Una guida semplice per aiutarti a registrarti, completare l'ordine e ricevere correttamente i prodotti acquistati online.
Registrazione al sito
Per acquistare su Veganobio.it è importante inserire dati corretti e aggiornati durante la registrazione.
- Compila tutti i campi richiesti con attenzione.
- Controlla che nome, cognome, email e recapiti siano corretti.
- Evita spazi o caratteri non necessari nei campi di registrazione.
- Conserva le credenziali di accesso per consultare gli ordini successivi.
Indirizzo di spedizione
Inserisci un indirizzo completo e facilmente raggiungibile dal corriere.
- Il numero civico è obbligatorio.
- Indica il nome presente sul campanello, se diverso dal destinatario.
- Puoi usare anche un indirizzo di lavoro o di una persona di fiducia.
- Un errore nei dati può causare ritardi, giacenze o mancata consegna.
Recapito telefonico
Ti consigliamo di indicare un numero di telefono, preferibilmente cellulare, utile per la gestione della spedizione.
Il numero verrà utilizzato esclusivamente per la gestione dell'ordine, della consegna e dell'assistenza clienti, secondo quanto previsto dalla nostra Informativa Privacy.
Tempi di evasione e consegna
Prepariamo gli ordini con la massima attenzione e cerchiamo di affidarli al corriere nel minor tempo possibile.
- Gli ordini ricevuti entro le ore 14:00 vengono generalmente gestiti più rapidamente.
- I tempi possono variare in base a disponibilità prodotti, festività, località di consegna o cause non dipendenti da Veganobio.
- Le consegne avvengono normalmente nei giorni lavorativi.
- Sabato, domenica e festivi non sono considerati giorni ordinari di consegna.
Prodotti freschi e box refrigerata
Per gli ordini che includono prodotti freschi o delicati, utilizziamo una box refrigerata con imballaggi adeguati.
- Le spedizioni possono essere programmate per evitare soste prolungate durante il fine settimana.
- Nei periodi più caldi possono variare quantità di ghiaccio gel e tipologia di contenitore.
- Eventuali adeguamenti o comunicazioni specifiche vengono gestiti con trasparenza.
Materiali di imballaggio
Ogni pacco viene preparato con cura, scegliendo materiali adatti alla tipologia dei prodotti acquistati.
- Utilizziamo carta ecologica ove possibile.
- I prodotti in vetro o fragili vengono protetti con materiali antiurto.
- Siamo costantemente alla ricerca di soluzioni riciclate e riciclabili.
Documentazione fiscale
Le vendite online vengono gestite nel rispetto della normativa fiscale vigente.
- Ogni ordine viene registrato e tracciato nei sistemi aziendali.
- Il cliente riceve conferma d'ordine tramite email.
- La documentazione fiscale viene emessa nei casi previsti dalla legge.
- La fattura può essere richiesta secondo le modalità indicate sul sito.
Richiesta fattura
Se desideri ricevere fattura, inserisci correttamente i dati fiscali in fase di registrazione o ordine.
- Registra l'account come azienda o inserisci i dati fiscali richiesti.
- Indica partita IVA, codice fiscale, sede legale e codice destinatario o PEC, se richiesti.
- Le fatture non vengono inserite nel pacco.
- La fattura elettronica viene trasmessa tramite Sistema di Interscambio.
Informazioni importanti
Prima di completare l'acquisto ti consigliamo di verificare attentamente dati personali, indirizzo di spedizione, recapito telefonico e metodo di pagamento scelto.
Per maggiori dettagli su resi, diritto di recesso, privacy, pagamenti e condizioni di vendita, consulta le sezioni dedicate presenti sul sito.